Envíos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido .Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en www.enportadacomics.com

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna. Los pedidos realizados después de las 5 de la tarde se enviarán al día siguiente.

 

El plazo de entrega está comprendido desde el momento en el que se hace efectivo el pago hasta la entrega del producto.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

Para envíos a la Península, el plazo de entrega está indicado en la ficha de producto. Las indicaciones se refieren a capitales de provincia, para municipios el plazo se puede demorar de 24 a 48h.

Para envíos a Baleares y Andorra, la entrega se efectúa en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores al de su recogida.

Actualmente, como norma general, no se realizan envíos Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España, no obstante puede consultarnos precio. En pedidos con valor de 100 euros ó más (IVA inc) el envío es gratuíto, sólo para envíos a la península.

Políticas de devoluciones y anulaciones

  • Devolución de mercancía:
    Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.enportadacomics.comen el plazo de 7 días desde la fecha de recepción. No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en www.
    enportadacomics.com, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. En un plazo máximo de 7 días de la recepción de la devolución, www.enportadacomics.com se compromete a su reembolso. Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente. Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, www.enportadacomics.com correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución
  • Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.